1. Проведение операции оплаты товаров/услуг по банковской карте в сети Интернет.
1.1. Держатель карты обращается на сайт ООО "ПрофЭксперТ" размещенный по адресу www.profexpert-ocenka.ru и формирует заказ на оплату услуги, подтверждает условия оформления заказа (наименование вида оценки/исследования, способ доставки готового документа (по желанию), выбор средства оплаты, сумма платежа) и выбирает в качестве средства оплаты банковскую карту.
1.2. Проведение операций оплаты документа/услуги с использованием банковских карт в сети Интернет осуществляется с применением 3DSecure технологий.
1.3. Сайт www.profexpert-ocenka.ru обрабатывает заказ и создает запрос в СПЭП на регистрацию заказа Держателя карты. В запросе сайта ООО "ПрофЭксперТ" передается набор данных о заказе – описание заказа, сумма, обратные адреса, на которые необходимо возвращать Держателя карты в случае успешного и в случае не успешного платежа, и др. В случае успешной регистрации заказа СПЭП возвращает уникальный номер заказа на сайт ООО "ПрофЭксперТ".
1.4. Сайт www.profexpert-ocenka.ru осуществляет переадресацию Держателя карты на платежную страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты карты. Держатель карты выбирает тип карты, которой он будет расплачиваться и вводит информацию о параметрах своей карты:
- тип карты;
- номер карты;
- дату окончания срока действия карты;
- имя и фамилию, как указано на карте;
- значения CVC2 или CVV2;
- подтверждает свое согласие оплатить заказ вводом специального пароля.
Специальный пароль представляет собой цифровую/буквенно-цифровую последовательность, однозначно идентифицирующую клиента как Держателя карты. Проверка специального пароля обеспечивается банком-эмитентом.
3.5. Провайдер услуг проверяет корректность формата вводимых параметров карты и осуществляет дополнительные процедуры аутентификации Держателя карты в соответствии с международными стандартами (3DSecure) и передает запрос на авторизацию операции в Банк.
3.6. Банк проверяет право сайта ООО "ПрофЭксперТ" провести операцию в соответствии с регистрацией и проводит авторизацию операций в установленном соответствующими международными платежными системами порядке.
3.7. При получении отрицательного результата авторизации Банк отправляет уведомление об отказе в СПЭП, который, в свою очередь, передает данную информацию сайту www.profexpert-ocenka.ru Держателю карты, с указанием причин отказа.
3.8. При получении положительного результата авторизации Банк передает в СПЭП подтверждение положительного результата авторизации операции. СПЭП одновременно передает подтверждения положительного результата проводимой авторизации операции на сайт ООО "ПрофЭксперТ" Держателю карты.
3.9. После получения подтверждения о положительном результате авторизации сайт ООО "ПрофЭксперТ" оказывает услугу/изготавливает документ Держателю карты.
3.10. Обработка успешно авторизованных операций осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня за днем совершения операции.
2. Отмена операции оплаты документов/услуг в сети Интернет.
2.1. В случае если после проведения операции оплаты документа/услуги с использованием карты в сети Интернет возникла необходимость ее отмены (Держатель карты отказался от заказа и т.п.), Интернет-магазин может провести отмену операции. Отмена операции осуществляется до проведения Банком процедуры закрытия дня (до 23:59 часов Московского времени дня совершения операции) в соответствии с «Руководством по использованию аппаратно-программного комплекса электронной коммерции».
2.2. Для отмены операции после проведения Банком процедуры закрытия дня необходимо заполнить «Заявку на отмену операции» и предоставить ее в Банк.
3. Операция возврата документа/отказ от услуги, оплаченных картой в сети Интернет.
3.1. В случае если Держатель карты возвращает (по основаниям предусмотренных законодательством России) изготовленный документ/отказывается принимать оказанные услуги, ООО "ПрофЭксперТ" проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет Заявление на возврат средств и предоставляет его в Банк. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.
Мы делаем жизнь комфортной, а любую оценку или экспертизу - приятной для клиента! ПрофЭксперТ – это качественный сервис. В процессе своей работы мы придерживаемся исконного смысла сервиса: для нас забота и стремление приносить людям пользу является образом жизни и смыслом работы. Каждый день мы помогаем людям наслаждаться жизнью, заботимся о клиентах и их желаниях. Каждый из сотрудников нашей компании в своей работе служит людям, нашим клиентам. Потому что каждый человек для нас – Человек с Большой буквы, и мы считаем, что каждый Человек достоин лучшего. Мы предлагаем качественный сервис!
Понравилось у нас? - оставьте отзыв! Что-то не устроило? - напишите нам office@profexpert-ocenka.ru
